鍋爐給水硬度不合格的原因主要是：（1）組成鍋爐給水的補給水、凝結水、疏水及生產返回水中滲入了雜質，使得硬度增大，這樣水質也會變得渾濁。（2）未經除鹽處理的水由于冷門等的不嚴密，泄漏到給水系統，造成硬度增高。

處理的方法是加強鍋爐水及汽質的監督，查明污染的來源，及時進行處理；同時要對各管線、冷門進行檢查特別是補給水系統，以防止硬水滲入給水中。